Política de Envio e Entrega

A Vinícola TerramaZi se compromete a processar e entregar seus pedidos com cuidado e transparência. As regras abaixo valem para todas as compras realizadas em nossa loja.

1. Área de entrega

• Entregamos somente nos estados de São Paulo (SP) e Minas Gerais (MG).
• Neste momento, não realizamos entregas para outros estados.

2. Idade mínima

A venda de bebidas alcoólicas é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. No ato da entrega, a transportadora pode solicitar um documento com foto para confirmar a idade. Se não houver maior de 18 anos para receber, o pedido retorna e a entrega é reagendada.

3. Prazo de processamento

O pedido é separado e despachado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

4. Prazo de entrega

• São Paulo (SP): de 5 a 6 dias úteis.
• Minas Gerais (MG): de 5 a 6 dias úteis.

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e varia conforme a região e a disponibilidade do produto.

5. Custo do frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho, com base no CEP e no peso do pedido.

6. Rastreamento

Após o despacho, você recebe o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.

7. Entrega não concluída

Se a entrega não for concluída após três tentativas, ou se não houver maior de 18 anos para receber, o pedido retorna à origem e entramos em contato para reagendar ou cancelar.

8. Atrasos e imprevistos

Podem ocorrer atrasos em casos de feriados, condições climáticas ou situações de força maior. Em qualquer imprevisto, entraremos em contato para informar a nova previsão de entrega.

9. Endereço de entrega

Confira os dados de entrega antes de finalizar a compra. Se o endereço estiver incorreto ou incompleto, o pedido poderá retornar à origem e um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.

10. Contato

Dúvidas sobre entrega: (19) 99709-8241 · [email protected]

Última atualização: outubro de 2026.